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Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS (FAWE)
En FAWE, nos esforzamos por procesar y entregar su pedido de la forma más rápida y eficiente posible.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Los pedidos suelen procesarse dentro de un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente ampliados.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.
TIEMPOS DE ENVÍO
Tiempos estimados de entrega:
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España: 2–5 días hábiles
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Europa: 3–7 días hábiles
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Internacional: 5–12 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en función de aduanas, transportistas locales o retrasos imprevistos.
COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan en el checkout según el país de destino y el método de envío seleccionado.
Podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos seleccionados.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (si está disponible).
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS
Para pedidos internacionales fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o cargos adicionales según la normativa de su país.
Estos costes son responsabilidad del cliente.
FAWE no se hace responsable de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros.
DIRECCIONES INCORRECTAS
Por favor, asegúrese de que la información de envío sea correcta antes de finalizar su pedido.
FAWE no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectamente introducidas por el cliente.
PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS
Si su paquete parece perdido o presenta un retraso significativo, por favor contacte con nosotros en:
Haremos todo lo posible para ayudarle con el proceso de investigación del transportista.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, contacte con nosotros en: